Личные аккаунты по QR
Администратор создаёт канал и отправляет сотруднику ссылку на QR. Доступ к настройкам сотруднику не нужен.
MAX уже работает. Telegram и WhatsApp — следующие подключения
Все клиентские чаты — в одном окне команды
Подключайте личные аккаунты по QR-коду, распределяйте диалоги между менеджерами и передавайте переписку в amoCRM — без ботов и разрозненных телефонов.
Несколько личных аккаунтов Роли сотрудников Своя база данных
Единый инбокс
Поиск по диалогам
Мария2 мин
Спасибо! Всё получила
Анна Петрова8 мин
Можно подключить второй?
Поддержка21 мин
Фото и файл
Мария
MAX · основной канал
Здравствуйте! Могу отправить документы сюда?
Да, конечно. Они сохранятся в карточке клиента.
Коммерческое предложение.pdf
Напишите сообщение…
Данные под контролем
Выделенный сервер, закрытое хранилище и резервные копии
Доступ по ролям
Каждый сотрудник видит только разрешённые каналы
Готово к интеграциям
amoCRM, REST API и исходящие вебхуки
Возможности
Не ещё один чат. Рабочее место для всей команды.
Каналы, сотрудники, история и CRM работают как одна система, а не как набор отдельных интеграций.
Один диалог — одна беседа
Сообщения одного клиента собираются в общей истории, а не распадаются на отдельные обращения.
Команда и права
Назначайте администраторов, менеджеров и наблюдателей, ограничивайте доступ к нужным каналам.
Файлы, фото и голосовые
Вложения остаются внутри беседы. Голосовые сообщения можно хранить и передавать вместе с расшифровкой.
Связка с amoCRM
Контакты, сотрудники, воронки и сообщения связываются с нужным аккаунтом и карточкой клиента.
API и вебхуки
Подключайте собственную CRM, аналитику и внутренние процессы без привязки к одному поставщику.
Как это работает
От QR-кода до карточки клиента
Администратор управляет подключениями, а менеджеры работают только с теми диалогами, которые им назначены.
- 01
Создайте канал
Дайте аккаунту понятное имя: сотрудник, отдел или назначение.
- 02
Передайте QR сотруднику
Он подключает устройство по отдельной ссылке, не получая доступ к панели администратора.
- 03
Настройте права и маршруты
Выберите менеджеров, роль, воронку amoCRM и правила работы с контактами.
- 04
Работайте из одного окна
Входящие, ответы, файлы и история остаются внутри одной беседы и нужной карточки клиента.
Вопросы и ответы
Самое важное перед подключением
Если вашего вопроса здесь нет, он появится в этом разделе по мере развития сервиса.
Это бот или личный аккаунт?+
Для MAX используются личные аккаунты, которые подключаются как отдельные устройства по QR-коду. Клиент продолжает писать обычному человеку в привычном чате.
Можно подключить несколько сотрудников?+
Да. Администратор создаёт нужное количество каналов, даёт им понятные названия и распределяет доступ между сотрудниками.
Сотруднику нужен доступ к управлению сервисом?+
Нет. QR можно открыть по отдельной временной ссылке. Сотрудник сканирует его в приложении, а дальнейшие настройки выполняет администратор.
Что происходит с контактами в amoCRM?+
Сервис ищет подходящий контакт, связывает переписку с карточкой и сохраняет соответствие. Правила маршрутизации можно настроить отдельно для каждого канала.
Где хранятся сообщения и файлы?+
Данные размещаются на выделенной инфраструктуре Chat Team. База, закрытое файловое хранилище и резервные копии не зависят от конструктора интерфейса.
Общение с клиентами без разрывов